Pravila povrata
Ova pravila objašnjavaju naš pristup povratu sredstava za eventualne plaćene usluge ili digitalne proizvode, kao i prava potrošača u skladu s hrvatskim propisima.
1. Opseg pravila
AdriMobility Wellness Croatia primarno pruža besplatne, opće wellness informacije. Ova pravila povrata primjenjuju se isključivo na eventualne plaćene usluge ili digitalne proizvode koje bismo mogli ponuditi u budućnosti. Ako trenutno ne nudimo plaćene proizvode, ova pravila služe kao informacija o našem pristupu.
2. Pravo na odustanak
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo u roku od 14 dana odustati od ugovora sklopljenog na daljinu bez navođenja razloga, osim u zakonom propisanim iznimkama.
3. Uvjeti povrata
Za ostvarivanje povrata potrebno je da:
- zahtjev bude podnesen unutar propisanog roka,
- usluga nije u potpunosti izvršena (kod usluga uz vašu izričitu privolu),
- budu dostavljeni dokazi o kupnji.
4. Digitalni sadržaj
Kod isporuke digitalnog sadržaja koji nije isporučen na tjelesnom mediju, pravo na odustanak može prestati ako je izvršenje započelo uz vašu prethodnu izričitu privolu i potvrdu da ste svjesni gubitka prava na odustanak.
5. Postupak zahtjeva
Za podnošenje zahtjeva za povrat:
- kontaktirajte nas na support@adrimobility.hr,
- navedite svoje podatke i podatke o kupnji,
- kratko opišite razlog zahtjeva (nije obavezno za pravo na odustanak),
- pričekajte našu potvrdu i daljnje upute.
6. Rokovi povrata
Odobreni povrat sredstava izvršavamo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka valjanog zahtjeva, koristeći isto sredstvo plaćanja koje ste koristili pri kupnji, osim ako se izričito dogovori drugačije.
7. Iznimke
Povrat se ne odobrava za usluge koje su u potpunosti izvršene uz vašu privolu te za digitalni sadržaj čije je izvršenje započelo uz vašu izričitu privolu i odricanje od prava na odustanak, sukladno zakonu.
8. Kontakt
Za sva pitanja o povratu sredstava kontaktirajte nas na support@adrimobility.hr ili putem kontakt stranice.